Ωραριο

Δευτ- Σαβ.: 9.00 - 15.00

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Σε όλη την Ελλάδα

Δοσεις

Με πιστωτική κάρτα

Cart

Κατηγορίες

Οροι χρήσης

Όροι Χρήσης
.
Η εταιρεία μας δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών του Web Site της εταιρείας. Οι παρακάτω πληροφορίες εξηγούνται τα είδη των πληροφοριών οι οποίες συγκεντρώνονται στο site μας και το τρόπο με τον οποίο αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται.
Η Εταιρεία μας σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία μας παρέχετε, συμπεριλαμβανομένου και παρόμοια του ονόματος σας, της διεύθυνσης σας, του τηλεφώνου σας, και του e-mail σας, δεν θα ανακοινωθούν, πωληθούν ή ενοικιαστούν σε οποιοδήποτε εκτός της Εταιρεία μας ή εξουσιοδοτημένους εταίρους και μεταπωλητές της Εταιρεία μας. Η Εταιρεία μας ή κάποιος από τους εξουσιοδοτημένους εταίρους και μεταπωλητές της Εταιρεία μας, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα ή τις σχετικές υπηρεσίες της Εταιρεία μας. Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή δανείζουμε τη λίστα των συνδρομητών μας σε τρίτα πρόσωπα.
Μπορεί περιστασιακά να αναθεωρούμε την τακτική μας, αλλά σε καμία περίπτωση οι αλλαγές δεν μειώνουν την προστασία των ιδιωτικών δεδομένων των επισκεπτών μας. Θα αναρτούμε οποιεσδήποτε αλλαγές στην τακτική μας σε αυτό το μέρος έτσι ώστε να γνωρίζετε πάντοτε τι είδους πληροφορίες συλλέγουμε, το τρόπο με τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες και κατά πόσον ή όχι θα τις γνωστοποιήσουμε σε τρίτα πρόσωπα.
Αν οποιαδήποτε στιγμή πιστεύετε ότι δεν έχουμε ακολουθήσει την τακτική μας, ή αν έχετε να κάνετε κάποια ερώτηση ή σχόλιο σχετικά με την πολιτική μας, σας παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω e-mail sunenergyy@ymail.com ή μέσω ταχυδρομείου Διαγορα 72, Τ.Κ. 54351 Ανω τουμπα Θεσσαλονικη, ή μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2310-919777.
Μπορείτε να επισκεφθείτε το site της Εταιρεία μας χωρίς να μας ενημερώσετε για το ποιος είστε ή να δώσετε προσωπικές πληροφορίες. Ενώ καταγράφουμε τις ΙΡ διευθύνσεις (η Internet διεύθυνση ενός υπολογιστή) και χρησιμοποιούμε “cookies” για να παρακολουθήσουμε την περίοδο σύνδεσης των χρηστών (user session) και τις παρακολουθήσεις των σελίδων του site μας, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες συνολικά, και οι χρήστες παραμένουν ανώνυμοι. Η παρακολούθηση των περιόδων σύνδεσης των χρηστών και οι παρακολουθήσεις των σελίδων μας βοηθούν στο να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται το site μας από τους χρήστες, ποιες περιοχές του είναι οι δημοφιλέστερες και το χρονικό διάστημα που μένουν οι επισκέπτες εκεί.
Τα “cookies” δεν συγκεντρώνουν προσωπικές πληροφορίες, και δεν συνδέουμε τις πληροφορίες που έχουνε συγκεντρωθεί από τα “cookies” με άλλες προσωπικές πληροφορίες που έχουνε συλλεχθεί από το site μας.
Πως χρησιμοποιείται το e-mail μου και οι υπόλοιπες προσωπικές πληροφορίες μου;
Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί τα e-mail που συλλέγονται μέσω του Web Site για να ανταποκριθεί στα αιτήματα σας για πληροφορίες σχετικά με τις επαγγελματικές μας υπηρεσίες, επενδύσεις, ευκαιρίες πρόσληψης, συμμαχίες και συνεταιρισμούς, επαφές με τα μέσα ενημέρωσης και πληροφορίες.
Για να απαντήσουμε στις απαιτήσεις σας και να σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες για αυτές τις υπηρεσίες χρειαζόμαστε κάποιες λεπτομέρειες – όπως το όνομα σας, το e-mail σας, την διεύθυνση ή το τηλέφωνο σας. Επίσης, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας ενημερώσουμε για επιπλέον προϊόντα και υπηρεσίες της Εταιρεία μας για τα οποία μπορεί να ενδιαφερόσαστε. Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους πληροφορίες με το να δηλώσετε την προτίμηση σας στην φόρμα αναζήτησης πληροφορίας όταν τη χρησιμοποιήσετε για να κάνετε μια αίτηση.
Όλες οι πληροφορίες που δίνονται στις φόρμες επικοινωνίας για επαγγελματικές υπηρεσίες, επενδύσεις, προσλήψεις, συμμαχίες και συνεταιρισμούς, επαφές με τα μέσα ενημέρωσης και πληροφορίες χρησιμοποιούνται ως εμπιστευτικές από το προσωπικό της Εταιρεία μας . Κανένα άτομο έξω από την Εταιρεία μας δεν πρόκειται να δει το όνομα σας ή άλλες προσωπικές πληροφορίες χωρίς την έγκριση σας. Δεν γνωστοποιούμε σε τρίτα πρόσωπα πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις των χρηστών ή άλλες προσωπικές πληροφορίες που μπορεί να μας έχουνε δοθεί.
Το θέμα Προστασία Ιδιωτικών Δεδομένων της Εταιρεία μας αλλάζει χωρίς προειδοποίηση.

Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων
Σε περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε εμπίπτει σε μία από τις παρακάτω περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του η οποία γίνεται σύμφωνα με τα παρακάτω.
Λόγοι επιστροφής :
1) Διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (μη προβληματικό είδος – λάθος εκτέλεση παραγγελίας από την SUN ENERGY
2) Επιστροφή προϊόντος έως 14 ήμερες μετά την αγορά. Δεν έχετε αποσφραγίσει το είδος μεν αλλά μετανιώσατε για την τελική σας επιλογή δε. (μη προβληματικό είδος) .
3) Προβληματικο ειδος. Διαδικασία D.O.A. (dead on arrival) . Σε περιπτώσεις όπου το προϊόν δεν λειτουργεί κατά την στιγμή της παραλαβής και επιθυμείτε αντικατάστασή του με νέο και όχι επιστροφή: για αντικατάσταση του προβληματικού προϊόντος και συγκεκριμένα σε όσες περιπτώσεις υπάρχει και προβλέπεται από τον κατασκευαστή συγκεκριμένη διαδικασία αντικατάστασης, η οποία αναφέρεται ως διαδικασία Dead-On-Arrival ή «DOA», θα πρέπει να ακολουθείται η προβλεπόμενη διαδικασία αντικατάστασης σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή. 4) Επιστροφή προς service λόγω εγγύησης – σύμφωνα πάντα με την ισχύουσα χρονική ισχύ εγγύησης του κατασκευαστή (προβληματικό είδος) .
5) επιστροφή προϊόντος πάνω από 14 ήμερες (Με προϋποθέσεις)
Όροι επιστροφής και διαδικασία επιστροφής των παραπάνω περιπτώσεων:
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει.H αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% της αξίας τιμολόγησης.Σε κάθε περίπτωση μαζί με το προϊόν χρειάζεται η προσκόμιση της απόδειξης ή τιμολόγιου αγοράς
1) Στην περίπτωση επιστροφής μη προβληματικού είδους λόγω λάθους εκτέλεσης της παραγγελίας σας από εμας , μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του , τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουνε αποκλειστικά και μόνο την SUNENERGY! Θα φροντίσουμε να καλυφτείτε άμεσα με το σωστό είδος/είδη και στην περίπτωση μη διάθεσης του είδους να πιστωθείτε το καταβληθέν ποσό εφόσον το έχετε προ εξοφλήσει. Θα σας παρακαλούσαμε σε αυτή την περίπτωση επιστροφής να επιστρέψετε το λάθος εμπόρευμα όπως το έχετε παραλάβει κατά την αποστολή μας με την προϋπόθεση το είδος να διατηρηθεί στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία χωρίς να υπάρχουνε δείγματα παραβίασης της ταινίας ασφαλείας – γνησιότητας ή χρήσης του προϊόντος.

2) Στην περίπτωση που μετανιώσατε για την ηλεκτρονική σας επιλογή του είδους (μη προβληματικό), μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση λιανικής απόδειξης ή τιμολογίου με την προϋπόθεση το είδος να διατηρηθεί στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία χωρίς να υπάρχουνε δείγματα παραβίασης της ταινίας ασφαλείας – γνησιότητας ή χρήσης του προϊόντος . Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές εφόσον έχει παραποιηθεί η εξωτερική/εσωτερική εργοστασιακή συσκευασία. Επίσης δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές σε είδη που κατασκευάζονται ή παραδίδονται από το κατασκευαστή-ες που αντιπροσωπεύουμε , κατόπιν δική σας ειδικής παραγγελίας . Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από εσάς. Η πίστωση του είδους εκτελείται μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις .
3) Στην περίπτωση κατασκευαστικού λάθους από τις πρώτες μέρες κιόλας χρήσης τους (D.O.A. – Dead on arrival) και εφόσον το καλύπτει η πολιτική Doa του εκάστοτε κατασκευαστή , μπορείτε να επιστρέψετε το προβληματικό είδος στην έδρα μας με δικά σας μεταφορικά έξοδα . Εφόσον διαπιστωθεί ότι όντως το προϊόν σας καλύπτεται από την πολιτική του Doa , σας αποστέλλουμε με δικά μας μεταφορικά έξοδα νέο προϊόν πάντα με συνεχή ενημέρωση σας από το τεχνικό μας τμήμα. Παρακαλείσθε και πάλι σε αυτή την περίπτωση να αποστέλλετε τα είδη με την αρχική τους συσκευασία ώστε να σας επιστρέφονται κατά την αντικατάσταση τους πάλι όπως τα παραλάβατε αρχικά!
4) Στην περίπτωση επιστροφής για την διαδικασία service σε προβληματικό είδος στα πλαίσια της ισχύουσας χρονικά εργοστασιακής εγγύησης , μπορείτε να το αποστείλετε στην έδρα μας για το τεχνικό έλεγχο. Τα μεταφορικά έξοδα παραλαβής του ελαττωματικού είδους και η επιστροφή του επιβαρύνουνε εσάς. Για αυτό εφιστούμε την προσοχή σας να εξετάζετε τους όρους εγγύησης των προϊόντων από την ιστοσελίδα μας.5) Επιστροφή λόγω λάθους επιλογής προϊόντος: Η SUNENERGY σας παρέχει τη δυνατότητα να ζητήσετε την επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε ακόμη και μετά τις 14 ημερολογιακές ημέρες που ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης ή ακόμη και σε περιπτώσεις που η αγορά δεν προορίζεται για προσωπική χρήση αλλά αφορά επαγγελματική χρήση. Η δυνατότητα προσφέρεται εφόσον το προϊόν είναι άθικτο, με σφραγισμένη συσκευασία και η επιστροφή γίνει σε εύλογο χρονικό διάστημα σύμφωνα με τον κύκλο ζωής του προϊόντος.H αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% της αξίας τιμολόγησηςΣε κάθε περίπτωση η SUNENERGY διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε αίτηση επιστροφής δίχως την υποχρέωση αιτιολόγησης της απόφασης αυτής.ΠΡΟΣΟΧΗ: Σημειώνεται ότι σε περιπτώσεις όπου το επιστρεφόμενο προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση δεν μπορεί να επιστραφεί. Εάν για ειδικούς λόγους γίνει δεκτή η επιστροφή τέτοιας περίπτωσης, τότε η εταιρεία θα καταβάλει μέρος του τιμήματος το οποίο θα προσδιορίζεται για την συγκεκριμένη περίπτωση σύμφωνα με την κατάσταση του προϊόντος και την τρέχουσα εμπορική του αξία του και αφού προηγηθεί έλεγχος της κατάστασης του στο κέντρο διανομής μας.
Έξοδα αποστολής: η αποστολή του προς επιστροφή προϊόντος καθώς τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον αγοραστή .Στις παραπάνω περιπτώσεις εκτός της Υπαναχώρησης, η όποια αντικατάσταση ή πίστωση θα γίνεται αφού ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν και διαπιστωθεί μετά τον έλεγχο ότι υπόκειται σε διαδικασία αντικατάστασης ή πίστωσης σύμφωνα με τα παραπάνω. Η επιστροφή του όποιου καταβεβλημένου τιμήματος ή μέρους αυτού εφόσον υπόκειται σε διαδικασία μείωσης του επιστρεφόμενου ποσού, θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει.Προκειμένου να επιστρέψετε το προϊόν σας παρακαλούμε αποστείλατε email στο sunenergy@gmx.net αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και το λόγο επιστροφής. Εκπρόσωπος της Sunenergy σύντομα θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και μέσω email αλλά και τηλεφωνικά.Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλέφωνο 2310-919777 Δευτέρα εως Παρασκευή 9.30-12.00 (εκτός αργιών) η ηλεκτρονικά στο E-mail : sunenergy@gmx.net η ταχυδρομικά : Διαγόρα 72 Ανω τούμπα Τ.Κ 54351 Θεσσαλονίκη SUNENERGY.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνσή σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Υποστήριξη 24 ώρες το εικοσιτετράωρο:
2310 919 777 & 6979 597 124
Δευτέρα με Παρασκευή: 9:00 με 15:00
Σαββάτο: 10:00 με 15:00
Κυριακή: Κλειστά

Προϊόντα